YouTube Studioを開くと、数字の代わりに文章が出迎えるようになる。YouTubeは11月13日、Studioのアナリティクスに自然な言葉で成果を説明する「Insights」を加え、トレンドタブを「Research」に作り替えた。AIアシスタント「Ask Studio」もスマートフォンのStudioアプリで使えるようになった。
クリエイター向けの更新に見えるが、企業のYouTubeチャンネルを運用するマーケターにも関係がある。企画の立て方と、成果の報告の仕方の両方が変わる可能性があるからだ。
何が変わったのか
TeamYouTubeのコミュニティ投稿によると、今回の更新は三つに分けられる。
Insights。 「生の数字やグラフは、ときに圧倒されるものだ」という問題意識から、チャンネルの成果を自然な言葉で示す。どの動画が新しい視聴者を連れてきたか、総再生時間がどこで伸びたか、最新の動画がふだんの動画と比べてどうか、といった内容だ。YouTubeは、Insightsは既存のアナリティクスを補うもので、従来のデータもStudioで引き続き使えると説明している。
Research。 トレンドタブを、同じジャンルの視聴者データをもとにした個人向けの企画探しの場に変えた。中心にあるのは「Outlier videos（外れ値動画）」で、チャンネルのふだんの平均を大きく上回っている動画を示す。「自分の視聴者が見た動画」や、長尺かショートかといった形式でも絞り込める。Ask Studioに、伸びている動画のタイトルやパッケージの傾向を分析させることもできる。
Ask Studioのモバイル対応と画像アップロード。 AndroidとiPhoneのStudioアプリでAsk Studioが使えるようになり、一度に最大10枚の画像を読み込めるようになった。サムネイル案の比較などを想定している。
提供範囲は、Ask Studioと画像アップロードが対象クリエイター向けに世界で、ResearchとInsightsはデスクトップのみ。PPC Landの整理によると、ヘルプセンターではOutlierスコアを「同じ形式の過去の動画と比べた再生数の倍率」と説明している。ただし、比べる期間は明示されていない。
「数字を読む作業」をAIに渡すことの意味
筆者は、この更新の本質は、分析の「最初の解釈」をプラットフォームが引き受け始めた点にあると見る。これまでは担当者がグラフを読み、何が効いたのかを自分の言葉でまとめていた。これからは、YouTubeの言葉で書かれた要約が出発点になる。
報告の手間は減るだろう。その一方で、どの指標を強調するかをYouTubeが決めることになる。PPC Landによれば、YouTubeは要約がどのように作られ、どのくらいの頻度で誤るのかを説明していない。紹介動画では、動画ごとの分析タブがなくなったことへの不満のコメントがもっとも多くの「いいね」を集めていたという。
Researchの「外れ値」にも注意が要る。外れ値の動画を参考にすれば、伸びているテーマや見せ方は見つけやすくなる。しかし、ジャンル内の全員が同じ外れ値を見て企画を立てれば、似たタイトルやサムネイルが一斉に増えることになりかねない。本誌が報じたYouTubeの検索の会話化（Ask YouTube）と合わせて考えると、YouTubeの中でも「見つけてもらう」競争の仕組みそのものが、AIを前提に作り替えられつつある。
企業チャンネルの運用者が今週やること
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従来の指標を書き出しておく。 定例報告で使っている指標（視聴者維持率、トラフィックソース、登録者の増減など）を、今のうちに一覧にしておく。Insightsの要約に置き換わったときに、何が見えなくなったのかを比べられるようにするためだ。
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Insightsの要約を「仮説」として扱う。 要約に出てきた主張は、必ず元のデータで確かめてから社内に報告する。とくに、施策の成否を判断する場面では欠かせない。
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Researchは「避ける材料」にも使う。 外れ値の動画を真似るためだけでなく、競合がすでに使い尽くした切り口を知るためにも使う。そうすれば、似た企画が増えるなかで違いを作りやすくなる。
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Ask Studioに入れる画像の扱いを決める。 YouTubeは、アップロードした画像はセッション内に限られ、30日後に自動で削除されると説明している。それでも、発売前の商品画像や未公開のクリエイティブを入れてよいかは、社内のルールで決めておきたい。
数字を読み解く手間が減った分、担当者には「AIの要約が何を見落としているか」を見抜く力が求められるようになる。