Googleは検索結果に出すUGC（ユーザー生成コンテンツ）を速く、新鮮に保つための承認制プログラム「UGC Fresh Data Program」を、公式ヘルプで公開した（Search Engine Landの報道は10月8日付）。承認されたプラットフォームは、専用のデータ取り込みパイプラインでコンテンツとインタラクションのシグナルをGoogleへ直接送れる。
「クロールを待たない」別系統の入り口
Googleの公式ページによると、このパイプラインは急上昇中のUGC専用で、Indexing APIや通常のクロールとは独立している。鮮度の要件は厳しい。コンテンツは「理想的には数分以内」に送信し、エンゲージメント数値も作成から72時間以内に更新できなければならない。
対象は、UGC・ソーシャル投稿・フォーラムの議論を主に扱い、大量の投稿と相当規模のユーザーベースを持つサイトだ。各投稿は安定したURLを持つ専用ページにあり、プロフィールやフィードのページは対象外。ログインや課金が必要なコンテンツも外れ、すべての投稿は公開プロフィールを持つ作成者に帰属できなければならない。技術面ではOAuth 2.0によるAPI認証と、厳密に検証されたJSON-LD（SocialMediaPostingやDiscussionForumPostingに、interactionStatisticを加えたもの）が求められる。通報機能を含む継続的なモデレーションも条件だ。
保証されないこと
重要なのは、Googleが「このプログラムは検索結果への表示を保証しない」と明記している点だ。申請しても承認は保証されず、結果の通知は申請から6〜8週間以内とされている。SELの記事はRedditが既に参加しているのではないかと推測しているが、これは筆者の推測であり、Googleは確認していない。また、日本を含む対象地域の扱いは、本稿で確認した範囲では読み取れていない。
筆者の見立て：検索結果の「鮮度」の取り合いが始まる
本誌が先日取り上げた検索の待ち時間の目安では、新規URLの発見に約20時間かかるという話があった。UGCにだけ「数分」のレーンが用意されるなら、時事性の強い話題では、企業の公式ページよりフォーラムや口コミの投稿が先に検索面へ並ぶ場面が増えると考えられる。これは公式の説明ではなく、要件から導いた予測だ。
反論として、実際に参加できるのは大規模プラットフォームに限られ、一般的な企業サイトの検索流入が直ちに変わるわけではない。それでも、自社ブランドや商品名の検索結果に第三者の投稿が早く出るようになれば、広報・CS・SEOの境界は曖昧になる。
今週確認すること
- 自社が口コミ・Q&A・コメント機能を持つなら、投稿ごとの専用URL、作成者の公開プロフィール、構造化データ（DiscussionForumPostingなど）の有無を点検する。申請しない場合でも、通常のクロールでの理解を助ける
- 申請を検討するなら、数分単位で投稿を送れる仕組みと、72時間以内のエンゲージメント更新、通報対応の運用体制を先に見積もる。6〜8週間という回答期間から逆算して動く
- 自社ブランド名の検索結果で、UGCの掲載状況を週次で記録する。ネガティブな投稿が早く上位に出る可能性に備え、公式の回答ページを用意しておく